Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont vos données personnelles sont traitées lorsque vous utilisez le site de MSR Multi Services, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD — règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

Le responsable du traitement des données est :

• MSR Multi Services — Nicolas Mansour
• 32 avenue Pierre de Marca, 66650 Banyuls-sur-Mer
• 07 70 25 96 75
• contact@msr-multiservices.fr

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Les polices d'écriture sont chargées via le service Google Fonts, ce qui peut donner lieu à une connexion technique à des serveurs tiers. Aucune donnée n'est collectée à des fins de suivi dans ce cadre.

La seule collecte possible intervient lorsque vous nous contactez volontairement via le formulaire de demande de devis. Les données concernées sont celles que vous saisissez librement : prestation souhaitée, type de bien, nom, coordonnées (e-mail, téléphone) et description de votre besoin.

Ces informations sont utilisées dans le seul but de répondre à votre demande, d'établir un devis et d'assurer le suivi de la relation commerciale. Elles ne servent à aucune autre finalité.

Le formulaire de demande de devis fonctionne uniquement via votre logiciel de messagerie : lorsque vous cliquez sur « Envoyer ma demande », votre messagerie habituelle s'ouvre avec un message pré-rempli, que vous envoyez vous-même depuis votre propre boîte mail. Les informations saisies ne transitent par aucun serveur du site et n'y sont enregistrées nulle part.

Les données contenues dans le mail que vous choisissez d'envoyer sont alors reçues et conservées par MSR Multi Services dans sa boîte de réception.

Le traitement de vos données repose sur votre consentement (envoi volontaire de votre demande) et sur l'intérêt légitime de l'entreprise à répondre aux sollicitations commerciales et à établir un devis.

Les informations que vous transmettez par e-mail sont destinées exclusivement à MSR Multi Services. Elles ne sont ni cédées, ni vendues, ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

Les e-mails échangés sont conservés le temps nécessaire au traitement de votre demande et à la relation commerciale, puis supprimés lorsqu'ils ne sont plus utiles, dans un délai raisonnable.

MSR Multi Services met en œuvre les mesures raisonnables pour protéger les données reçues contre tout accès non autorisé, notamment la sécurisation de sa messagerie. Le site est diffusé via une connexion sécurisée (HTTPS).

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition sur les données que vous avez transmises. Pour exercer ces droits, il vous suffit d'écrire à contact@msr-multiservices.fr. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits sur vos données ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) :

• En ligne : www.cnil.fr/fr/plaintes
• Par courrier : CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07

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Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez écrire à contact@msr-multiservices.fr ou appeler le 07 70 25 96 75.